近日，全國智标委組織評選的(de)國際标準《智慧城(chéng)市基礎設施——城(chéng)市治理(lǐ)與服務數字化(huà)管理(lǐ)框架與數據》（ISO37170）應用(yòng)優秀案例發布，國研軟件建設的(de)沈撫示範區社會治理(lǐ)一網統管平台獲評優秀案例。

沈撫示範區社會治理(lǐ)一網統管平台

建設了(le)統一的(de)中台，整合應用(yòng)、數據、AI等要素，将問題受理(lǐ)、事件處置、指揮調度、資源管理(lǐ)、數據地圖、考核評價等業務系統統一。

針對客戶不同工作場景的(de)使用(yòng)需求，打造了(le)大(dà)屏端、移動端、Web端等三個端口。

專題應用(yòng)範圍廣、覆蓋面大(dà)，包括黨建引領、平安建設、矛盾糾紛排查調處、居民服務、人(rén)口、應急、社區減負、市民熱線、城(chéng)市管理(lǐ)、環境保護等。專題應用(yòng)是在社會治理(lǐ)中台即共性能力支撐平台和(hé)6個統一通(tōng)用(yòng)應用(yòng)的(de)基礎上搭建的(de)應用(yòng)，可(kě)根據業務情況進行不斷擴展。

該項目建設實行全區統籌規劃、集約化(huà)建設，最大(dà)程度共享基礎設施資源，避免各個部門重複建設、管理(lǐ)困難、維護成本高(gāo)等問題，有效節約建設成本。多(duō)業務系統協同，可(kě)提高(gāo)部門工作效率，助力解決群衆訴求多(duō)頭受理(lǐ)、治理(lǐ)數據分(fēn)散、系統建設孤立等問題，提升城(chéng)市治理(lǐ)問題處置效率與群衆滿意度。對群衆訴求“一口受理(lǐ)、統一派單”，對事件開展全生命周期管理(lǐ)，不斷積累社會治理(lǐ)塊數據，實現“數據彙聚一朵雲、治理(lǐ)要素一張圖、業務系統一平台、移動應用(yòng)一門戶”，爲未來“一網管全城(chéng)，一屏觀天下(xià)”奠定堅實基礎，不斷提升區域社會治理(lǐ)能效。

ISO37170《城(chéng)市治理(lǐ)與服務數字化(huà)管理(lǐ)框架與數據》是由住房(fáng)和(hé)城(chéng)鄉建設部提出，全國智标委牽頭推動的(de)智慧城(chéng)市領域國際标準。

該标準是住房(fáng)城(chéng)鄉建設領域首項圍繞“城(chéng)市管理(lǐ)與服務”方向的(de)國際标準，是工程建設領域标準國際化(huà)的(de)重大(dà)突破，對推動新型智慧城(chéng)市下(xià)城(chéng)市運行管理(lǐ)服務平台的(de)建設具有重要作用(yòng)，對提升城(chéng)市綜合管理(lǐ)服務能力、推動城(chéng)市管理(lǐ)高(gāo)效協同與共享、助力數字經濟健康發展具有裏程碑式意義。